Retours et Echanges

ARTICLE 14DROIT DE RETRACTATION ET RETOURS

Conformément à L. 221-18 et suivants du code de la consommation, LE CLIENT dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours, à compter de la date de réception de la marchandise, pour se rétracter sans indication de motif.

En cas d’exercice du droit de rétractation, par le renvoi du produit, PIXCAKE.COM est tenue au remboursement égal au prix d’achat des produits achetés et retournés, et des frais de livraison, sans frais supplémentaire, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du CLIENT.

Aucun échange n’est possible.

Le ou les produits doivent être retournés en parfait état, dans leurs emballages d’origine, intacts, et complets, permettant ainsi leur commercialisation à l’état neuf.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Le produit devra être:

  • dans son emballage d’origine,
  • dans un carton solide pour éviter toute dégradation lors du transport
  • complet avec mode d’emploi et accessoires...

 Les produits sont renvoyés par LE CLIENT, accompagnés de la facture d’achat ou du bon de livraison, à l’adresse suivante : 

LOGVAD
PIXCAKE
Retours
1 rue de la couture
59115Leers

Le retour devra s’effectuer

  • en port payé,
  • dans son emballage d’origine,
  • dans un carton solide pour éviter toute dégradation lors du transport
  • complet avec mode d’emploi et accessoires...
  • non ouvert, non déblistéré

 Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le client ne seront ni repris, ni échangés.

Les envois en port dû ou en contre remboursement seront refusés.

PIXCAKE ne saurait être tenu responsable de toute perte ou dommage survenant en cours de transport, il est donc recommandé au CLIENT d'utiliser un service d'envoi suivi et de conserver toute preuve de retour.

En cas de perte ou de dommage en cours de transport, LE CLIENT devra s’adresser directement à son transporteur.

PIXCAKE ne pourra pas traiter les produits non reçus en entrepôt.

Le droit de rétractation s’exerce dans les mêmes conditions dès la commande, avant la livraison.

Si le droit de rétractation est exercé postérieurement au départ de la marchandise de l'entrepôt, les frais de retour restent à la charge du CLIENT.

Les risques liés au retour des produits sont à la charge du CLIENT. Les envois en contre remboursement ne sont pas acceptés. Seul le prix des produits retournés est remboursé. Les frais de port initiaux restent à la charge du CLIENT.